8月4日，园报“星期四大讲堂”在综保大厦9楼会议室如期进行，原本宽敞的会议室挤满了各部门的一线员工，你或许会问到底是哪位讲师，传授什么课程？这么有魅力！
这位讲师可真的不简单，他是我们的朱飞副总经理，此次倾囊相授给各位的“营销战略策划和客户沟通”课程，他可是具备了资深的实战和理论经验的。从什么是全面客户服务概念到怎样算真正为客户贴心服务的实战操作，朱总为现场员工们带来了一场精彩的技能培训，让员工们深刻地了解客户服务的重要性，同时掌握了如何才能深入了解客户的需求和期待、如何和客户有效地互动沟通、如何提升客户满意度等。
别看这短短一小时，可让员工们收获满满，对于今后如何立足于自身岗位服务客户，也有了更深的理解和更清晰的目标。
（朱彩雯）