如何持续提升员工综合素养、增强员工业务技能，更优地为客户服务同时使员工拥有获得感是园区报关一直以来探索的课题。
近期，园区报关货代事业部为提升部门员工综合业务能力，首开先例开展部门主题月系列活动，通过内部优秀人才担任讲师授课、知识竞赛等方式多角度、全方位培养员工各项业务技能水平。
9月主题培训课题为“细节决定成败，一份邮件也能让你脱颖而出”，由货代事业部副经理孙麒担任讲师，培训一开始就吸引了公司管理层以及本部门全部员工的积极参与。课堂上，孙讲师首先将近期工作中发生的几个经典案例作为引子，与大家一起讨论日常使用电子邮件的习惯，随后通过PPT内容演示，逐步引导基层操作人员正确使用电子邮件，认识规范性邮件对于提升客户认知度、认同感的重要性。
培训结束后，为让员工充分消化、吸收本堂课内容，不仅安排试卷测试、成立专项小组日常督促，还通过客户反馈监督等考核形式，让知识不局限于课堂。不少员工对此次主题月活动表示支持，特别是后续考核的形式，为知识插上了翅膀，对于提升综合职业素养、增强业务服务能力大有裨益。