近25年的服务历程、万余家客户企业、数不过来的疑难破解、若干个国家省市级荣誉......
在“用心服务
创新物流”的道路上
园报如何不断总结、永葆活力?
近日,园报高级经理、资深专家王老师围绕“用心服务
创新物流”主题,为大家带来了一场精彩的客户服务内容的培训,吸引了公司业务运营、市场研发、分支机构及职能支持等团队的小伙伴们踊跃参加。
课程基于大家在日常工作中所遇的难点痛点,深刻回答了客户服务过程中“怎么用心”和“怎么创新”,为大家打通了困境、刷新了思路,使工作热情更加高涨!
我们在服务中遇到的难点
服务对象多
服务类型多
服务要求多
速度&质量
沟通&统筹
我们如何为客户“用心”
初心
为客户提供满意服务
恒心
正确的事情持之以恒
信心
能够战胜所有的困难
决心
发掘出最佳解决方案
我们如何为客户“创新”
多想一点、多进一步
温故知新、知彼为彼
保持活力、不懈思考
降本增效、促进发展
用心服务、创新物流,这是园报一以贯之的宗旨,也是园报人一直践行的理念。学而不思则罔,思而不学则殆。在服务客户的道路上,园报总结、出发、再总结、再出发,不忘“服务”初心,坚守永恒的热情与真诚,不断带给客户获得感和幸福感
(园区报关客服部)