“我们不是那些只懂得运送货物的搬运工，我们是用规范化操作帮助客户处理问题的好伙伴。”12月26日，配送事业部李春林讲师在星期四大讲堂之物流操作规范知识培训课上如是说。
物流操作规范是考量一个企业能力的关键因素，规范化操作不仅能获得客户的肯定，还能有效规避企业风险。而提货操作作为整个配送中的一部分，是客户体验物流服务的首要环节，也是一个不容忽视的重要环节。在本次培训课上，李春林讲师以配送的重点环节之一“委托和提货”着手，配上区分是否规范化操作的示意图，为在场学员们呈上了一堂生动活泼、内容丰富的物流操作规范化课程。学员们纷纷表示受益匪浅，除了加深如何才叫配送规范化操作的理解外，还启发了学员们对于不同岗位如何才能达到规范化操作的思考。